Taux de Conversion

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C’est quoi ?

 

C’est le  rapport en le nombre de ventes (ou d’objectifs) sur un site ou une page et le nombre de visites. Alors que dans les magasins physiques, on ressort au moins 1 fois sur 2 d’un magasin avec un achat (achat impulsif), ce n’est pas du tout le cas sur Internet. Les taux de conversion moyen sont plutôt autour de 2 %.

On peut parler aussi de taux de transformation.

 

Explication en une image

 

taux-de-conversion

 

Exemple

 

Sur 100 visites effectués sur le site Amazon, 6 sont suivis d’un achat. C’est chiffre record de 6 % de taux de conversion tient au fait qu’Amazon a particulièrement soigné son tunnel de vente : achat en un clic, recommandations, relance par mail si panier non validé,… De plus des facteurs tels que le coût offert de la livraison, l’attractivité des prix,  la qualité d’expérience d’achat (livraison en 24h possible), la relation client, font qu’on est plus enclin à commander sur Amazon.

 

Traduction en anglais

 

Taux de conversion : conversion rate

 

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Jean-Baptiste

Responsable marketing digital chez Orange le jour. Blogueur, Auteur, Entrepreneur la nuit,j'ai plus de 10 ans d'expérience sur Internet en gestion de projets, création d'audience, monétisation.
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